Livraisons et retours

Le transport de votre colis en colissimo ou lettre suivie

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La Livraison Gratuite

Elle est automatique en Colissimo seulement lorsque le montant de votre commande dépasse 50 euros. Elle est aussi possible quel que soit le montant de la commande si, après votre inscription, vous cliquez sur "J'aime"de Facebook . Vous serez alors reconnu comme membre Brumair FB. Vous disposerez d'un code à introduire dans votre panier pour bénéficier du port gratuit.

Délais de livraison

Les colis sont expédiés dans la journée après réception de votre paiement jusqu'à midi. Les colissimos sont livrés de 48 heures à 72 heures suivant l'expédition, les lettres suivies, de 24 heures à 48 heures suivant le lieu de réception. Prévoir un jour de plus pour les périodes de fêtes et pour la région PACA.

Nous avons observé que les délais de livraison en lettre max sont plus courts de 24 heures par rapport à colissimo ou so colissimo, nous privilégions donc ce mode de livraison lorsque c'est possible (inférieur à 3 cm d'épaisseur). Si malgré tout, vous préférez ne pas être livré en lettre max, merci de le préciser avec un petit message dans contact. Le jour de réception sera indiqué au moment de la commande et avant le paiement.

Suivi :

Le mode d'expédition standard est la lettre suivie, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, choisir l'option So-colissimo en point relais. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous envoyons dès l'expédition un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis en vous rendant dans l'onglet mon compte, mes commandes. 

Cout  de la livraison :

Le prix des frais de livraison commence à 1.75 pour les lettres suivies puis est forfaitaire, fixé à 5 €, en Colissimo). Les frais de livraison Colissimo sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 50 €. Les frais de livraison avec signature (So-Colissimo) dépendent du poids de la commande.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Livré ou remboursé

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

  • En cas de non livraison dans les délais, vous pouvez demander le remboursement total de votre commande. (voir conditions de retractation dans les conditions générales de ventes).
  • Si votre colis est perdu par la poste, nous nous engageons à relivrer votre commande à nos frais.
 

Le transport de votre colis en urgence

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En cas d'urgence vous avez la possibilité d'être livré en 24 heures avant 13h00 par Chronopost avec un surcout de 20 € TTC.

il vous suffit de nous contacter dès votre commande saisie afin que l'on mette toute en oeuvre pour traiter votre commande avec priorité:

contact email

allo 01 60 92 51 32 

Le DRIVE IN

Si vous avez la chance d'être situé à coté d'un magasin BRUMAIR, vous pouvez demander le "DRIVE IN", appelez votre magasin pour connaitre les détails de l'offre.


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