Livraisons et retours

Le transport de votre colis en colissimo ou lettre suivie

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La Livraison Gratuite

Elle est automatique sans montant minimum avec tous nos transporteurs.

Délais de livraison

Les colis sont expédiés dans la journée après réception de votre paiement jusqu'à midi. Les colissimos sont livrés de 48 heures à 72 heures suivant l'expédition, les lettres suivies, de 24 heures à 48 heures suivant le lieu de réception. Prévoir un jour de plus pour les périodes de fêtes et pour la région PACA.

Nous avons observé que les délais de livraison en lettre max sont plus courts de 24 heures par rapport à colissimo ou so colissimo, nous privilégions donc ce mode de livraison lorsque c'est possible (inférieur à 3 cm d'épaisseur). Si malgré tout, vous préférez ne pas être livré en lettre max, merci de le préciser avec un petit message dans contact. Le jour de réception sera indiqué au moment de la commande et avant le paiement.

Suivi :

Le mode d'expédition standard est la lettre suivie, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, choisir l'option So-colissimo en point relais. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous envoyons dès l'expédition un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis en vous rendant dans l'onglet mon compte, mes commandes.

Livré ou remboursé

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

  • En cas de non livraison dans les délais, vous pouvez demander le remboursement total de votre commande. (voir conditions de retractation dans les conditions générales de ventes).
  • Si votre colis est perdu par la poste, nous nous engageons à relivrer votre commande à nos frais.
 

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Si vous avez la chance d'être situé à coté d'un magasin BRUMAIR, vous pouvez demander le "DRIVE IN", appelez votre magasin pour connaitre les détails de l'offre.


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